Отказ от договора. Возврат товара.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Интек» (ООО «Интек»).
1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, заключившее с ООО «Интек» договор (заказ) о выполнении работы (оказании услуги).
1.3. Изделие — любой материальный результат услуги, произведенный исполнителем, в отношении которого действует гарантия. Изделие предназначено для нормальной эксплуатации в помещении с соблюдением правил эксплуатации.
1.4. Товар — готовая продукция на продажу.
1.5. Печатная продукция — изделие, полученное в результате печати на любом из применяемых носителей печати (бумага, холст, плёнка и т. п.).
1.6. Нормальная эксплуатация — эксплуатация изделия в соответствии с рекомендациями и требованиями исполнителя, указанными в руководстве по эксплуатации, а также с соблюдением законодательных норм и требований, действующих на территории Российской Федерации.
1.7. Правила нормальной эксплуатации — правила эксплуатации изделия, определенные исполнителем с целью увеличение срока службы изделия и размещенные на сайте karmin.pro.
1.8. Гарантия исполнителя — гарантия на изделие, предоставляемая исполнителем на территории РФ в течение гарантийного срока и на условиях, определенных в соответствии с условиями гарантии Общества с ограниченной ответственностью «Интек» (ООО «Интек»).
1.9. Качество товара, которое гарантируется исполнителем — Товар признается качественным, если он не имеет видимых существенных дефектов: трещин, сколов, царапин, пятен грязи, щелей и т. п.
1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, заключившее с ООО «Интек» договор (заказ) о выполнении работы (оказании услуги).
1.3. Изделие — любой материальный результат услуги, произведенный исполнителем, в отношении которого действует гарантия. Изделие предназначено для нормальной эксплуатации в помещении с соблюдением правил эксплуатации.
1.4. Товар — готовая продукция на продажу.
1.5. Печатная продукция — изделие, полученное в результате печати на любом из применяемых носителей печати (бумага, холст, плёнка и т. п.).
1.6. Нормальная эксплуатация — эксплуатация изделия в соответствии с рекомендациями и требованиями исполнителя, указанными в руководстве по эксплуатации, а также с соблюдением законодательных норм и требований, действующих на территории Российской Федерации.
1.7. Правила нормальной эксплуатации — правила эксплуатации изделия, определенные исполнителем с целью увеличение срока службы изделия и размещенные на сайте karmin.pro.
1.8. Гарантия исполнителя — гарантия на изделие, предоставляемая исполнителем на территории РФ в течение гарантийного срока и на условиях, определенных в соответствии с условиями гарантии Общества с ограниченной ответственностью «Интек» (ООО «Интек»).
1.9. Качество товара, которое гарантируется исполнителем — Товар признается качественным, если он не имеет видимых существенных дефектов: трещин, сколов, царапин, пятен грязи, щелей и т. п.
2. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
2.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Расторжение договора (заказа) по инициативе заказчика начинается после письменного заявления заказчика. Сумма расходов, фактически понесенных исполнителем, определяется комиссией, назначаемой генеральным директором ООО «Интек».
2.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии письменного уведомления заказчика и полного возмещения заказчику убытков.
2.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии письменного уведомления заказчика и полного возмещения заказчику убытков.
3. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
3.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
3.2. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) заказчик вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
3.3. Заказчик при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другого изделия из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
3.4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если заказчик докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
3.5. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) заказчиком вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
3.6. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки работы (услуги) обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 3.3, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
3.2. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) заказчик вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
3.3. Заказчик при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другого изделия из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
3.4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если заказчик докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
3.5. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) заказчиком вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
3.6. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки работы (услуги) обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 3.3, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
4. Правила возврата (замены) товара
4.1. Возврат изделий и печатной продукции, выполненных по индивидуальному договору (заказу) с надлежащим качеством и переданных исполнителем заказчику, не производится.
4.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
4.3. Для осуществления возврата (замены) товара заказчик предоставляет в ООО «Интек» изделие, бланк заказа, чек (чеки) об оплате, паспорт и заявление о возврате.
4.4. Возврат денег производится в течение 10 дней с момента написания заявления тем же способом, каким была оплачена покупка товара (наличными, перечислением на банковскую карту или на банковский счет). Для перечисления денег на банковскую карту заказчик должен лично вставить её в платежный терминал ООО «Интек» по месту покупки и ввести пин-код.
4.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
4.3. Для осуществления возврата (замены) товара заказчик предоставляет в ООО «Интек» изделие, бланк заказа, чек (чеки) об оплате, паспорт и заявление о возврате.
4.4. Возврат денег производится в течение 10 дней с момента написания заявления тем же способом, каким была оплачена покупка товара (наличными, перечислением на банковскую карту или на банковский счет). Для перечисления денег на банковскую карту заказчик должен лично вставить её в платежный терминал ООО «Интек» по месту покупки и ввести пин-код.